【阿里巴巴告商家书】各位合作伙伴与商家朋友：

大家好。

在互联网商业不断演进的今天，我们深知每一位商家的努力与坚持，是推动平台生态持续繁荣的重要力量。作为一家以“让天下没有难做的生意”为使命的企业，阿里巴巴始终致力于构建一个公平、透明、可持续发展的商业环境。

然而，随着市场格局的变化和竞争的加剧，我们也注意到一些商家在经营过程中出现了偏离平台规则、损害消费者权益的行为。这些行为不仅影响了平台的整体信誉，也对其他诚信商家的合法权益造成了伤害。

为此，我们希望通过这封“阿里巴巴告商家书”，向所有商家发出郑重提醒与呼吁：

一、遵守平台规则，维护公平竞争

平台的规则体系是保障所有商家公平参与市场竞争的基础。我们鼓励每一位商家依法合规经营，尊重知识产权，杜绝虚假宣传、刷单炒信、恶意竞价等违规行为。任何试图通过不正当手段获取流量或订单的行为，都将受到平台的严肃处理。

二、重视用户体验，提升服务质量

消费者的信任是商业成功的关键。我们希望商家能够不断提升产品品质和服务水平，积极回应用户反馈，努力打造良好的购物体验。只有真正以用户为中心，才能赢得市场的长期认可。

三、加强自身管理，防范经营风险

面对日益复杂的市场环境，商家需要不断提升自身的运营能力和风险防控意识。建议大家定期学习平台政策变化，关注行业动态，合理规划库存与营销策略，避免因信息滞后而造成不必要的损失。

四、共建健康生态，共享发展成果

阿里巴巴始终相信，只有商家与平台携手共进，才能实现真正的共赢。我们也将继续优化服务机制，提供更完善的工具支持与培训资源，帮助商家提升竞争力，共同应对挑战。

最后，我们再次感谢每一位商家的辛勤付出与长期支持。让我们共同努力，营造一个更加开放、公正、可持续的商业环境。

阿里巴巴集团

2025年4月