【公共关系学模拟题(开卷)】在当今信息高度发达、传播渠道多元化的社会中，公共关系（Public Relations, 简称PR）已成为组织与公众之间建立良好沟通的重要桥梁。公共关系学作为一门研究组织如何通过有效传播与公众互动的学科，不仅在企业中广泛应用，在政府机构、非营利组织乃至个人品牌塑造中也发挥着重要作用。

本模拟题旨在帮助学习者更好地掌握公共关系的基本理论、实务操作以及应对复杂公关事件的能力。以下题目设计结合了理论与实际应用，适合开卷考试形式，便于考生在查阅资料的同时深入思考和理解相关知识点。

一、名词解释（每题5分，共20分）

1. 公共关系

2. 舆论导向

3. 危机公关

4. 媒体关系

二、简答题（每题10分，共40分）

1. 简述公共关系的基本职能及其作用。

2. 在现代信息传播环境中，为何“口碑传播”成为公共关系的重要手段？

3. 请说明“双向对称型”公共关系模式的内涵及意义。

4. 公共关系策划过程中应遵循哪些基本原则？

三、案例分析（每题15分，共30分）

案例一：某食品企业在一次产品抽检中被曝光存在质量问题，引发消费者广泛质疑。公司高层决定启动危机公关机制，采取一系列措施应对舆情。

请结合公共关系理论，分析该企业应如何制定危机公关策略，并提出具体的应对步骤。

案例二：某地方政府计划建设一座大型公园，但在规划阶段遭到部分居民反对，认为会影响周边环境和生活品质。

请从公共关系的角度出发，分析政府应如何与公众进行有效沟通，化解矛盾并推动项目顺利实施。

四、论述题（20分）

请结合当前社会热点事件，论述公共关系在维护组织形象、引导舆论、提升社会信任中的重要性，并谈谈你对未来公共关系发展的看法。

参考答案提示（仅供学习参考）

- 名词解释应结合定义、核心要素及现实意义进行阐述。

- 简答题需逻辑清晰，语言简洁，体现对基本概念的理解。

- 案例分析应结合理论知识，提出具体可行的解决方案。

- 论述题应结构完整，观点明确，体现出批判性思维与综合分析能力。

本模拟题适用于公共关系课程的复习与测试，内容涵盖基础理论、实务操作及案例分析，有助于考生全面掌握公共关系的核心知识体系。在开卷考试环境下，建议考生注重理解与应用，而非单纯记忆。同时，鼓励结合现实案例进行深入思考，提升自身的公共关系素养与实践能力。