阳光电子商务平台供应商操作手册

尊敬的供应商伙伴们，欢迎加入阳光电子商务平台！为了帮助您更好地使用我们的系统，我们特别准备了这份详细的操作手册。请仔细阅读以下内容，以确保您的业务流程能够顺利进行。

注册与登录

1. 注册账号

首先，请访问我们的官方网站并点击“注册”按钮。填写必要的企业信息，包括公司名称、联系方式和营业执照等。提交后，我们的团队将审核您的资料并在三个工作日内通知您结果。

2. 登录系统

成功注册后，您可以使用手机号或邮箱地址登录。首次登录时，请设置强密码，并妥善保管您的账户信息。

产品管理

3. 添加商品

登录后，进入“我的店铺”页面，选择“商品管理”。点击“新增商品”，填写商品详情，包括名称、描述、价格、库存和图片等。务必确保所有信息准确无误。

4. 修改商品信息

如需更新商品信息，只需在“商品管理”中找到对应的商品，点击“编辑”按钮进行修改即可。

订单处理

5. 查看订单

在“订单管理”中，您可以查看所有待处理的订单。系统会自动同步买家的购买记录，您可以根据订单状态安排发货。

6. 发货操作

确认订单后，填写物流单号并上传相关凭证。系统支持多种快递公司对接，方便您快速完成发货流程。

客户服务

7. 回复咨询

平台提供即时通讯工具，您可以随时与买家沟通，解答疑问并提供更好的购物体验。

8. 处理售后问题

若遇到退换货请求，请及时联系买家并按照平台规定妥善处理。如有需要，可申请客服介入协助解决。

其他注意事项

- 请定期检查账户余额及结算情况，确保资金流动顺畅。

- 遵守平台规则，不得发布违规商品或进行虚假交易。

- 如有任何疑问，可通过在线客服或拨打官方热线获取帮助。

感谢您选择阳光电子商务平台作为合作伙伴！我们期待与您共同成长，共创辉煌！

希望以上内容能满足您的需求，如果有任何进一步的要求，请随时告知！