【零售药店自查报告【精】】为切实加强药品经营质量管理，规范药品流通秩序，保障人民群众用药安全，我店根据《药品经营质量管理规范》（GSP）及相关法律法规要求，结合本店实际情况，认真开展了全面的自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、药品采购与验收管理

我店严格按照国家规定从合法渠道购进药品，确保供货单位具备合法资质，并留存相关证明文件。药品到货后，由专人负责验收，核对药品名称、规格、批号、有效期等信息，确保与采购单一致。对于不合格或疑似假劣药品，立即停止销售并上报监管部门。

二、药品储存与养护情况

店内设有符合标准的药品储存区域，配备温湿度控制设备，定期监测并记录温湿度数据。药品按类别分区存放，标识清晰，避免混放和交叉污染。同时，定期对库存药品进行检查，及时处理近效期药品，确保药品质量稳定。

三、人员培训与健康管理

全体员工均经过岗前培训，熟悉药品管理法规及岗位职责。定期组织员工参加药品安全知识培训，提升专业素养和服务水平。所有从业人员均持有健康证，每年进行一次健康体检，确保无传染性疾病，保障药品销售环境的卫生安全。

四、计算机系统与数据管理

我店配备了符合GSP要求的计算机管理系统，实现对药品购进、验收、储存、销售等全过程的信息化管理。系统数据真实、完整，能够追溯药品来源和流向，确保药品可追溯性。

五、销售与售后服务

在药品销售过程中，严格执行处方药与非处方药分类管理制度，对处方药实行凭处方销售，确保用药安全。设立顾客咨询台，提供用药指导服务，积极收集顾客反馈意见，不断改进服务质量。

六、存在问题与整改措施

通过本次自查，发现部分问题，如个别员工对GSP条款理解不够深入，药品陈列仍需进一步优化。针对上述问题，我店已制定整改计划，明确责任人，限期完成整改，并将持续加强内部管理，确保各项制度落实到位。

总之，我店将以此次自查为契机，进一步强化药品质量管理意识，严格落实各项规章制度，不断提升服务水平，切实保障群众用药安全有效。

特此报告。

零售药店名称：XXX药店

日期：2025年4月5日