为了维护单位或小区的安全与秩序，确保内部环境的和谐稳定，特制定本门卫管理制度。本制度适用于所有需要进行安全管理的场所，旨在规范门卫人员的工作行为，明确其职责范围，提高整体安全管理水平。

一、岗位职责

（一）门卫人员基本职责

1. 安全检查：负责对进出人员及车辆的身份核实，防止无关人员和危险物品进入。

2. 记录管理：详细记录进出人员的信息，包括时间、事由等，并妥善保存相关资料。

3. 巡逻巡查：定期对责任区域进行巡查，发现异常情况及时上报并处理。

4. 突发事件应对：在遇到紧急情况时，能够迅速反应，采取有效措施保障现场安全。

（二）特殊情况下额外任务

- 在节假日或重大活动期间增加巡逻频次；

- 配合其他部门完成特定时期的安保任务。

二、工作流程

（一）日常接待流程

1. 身份验证：对于外来访客，首先核验身份证件，并询问来访目的；

2. 登记信息：将访客姓名、联系方式以及预计停留时间等内容准确无误地录入系统或纸质台账中；

3. 发放凭证：根据实际情况决定是否需要为访客提供临时出入证或其他形式的通行许可；

4. 陪同引导（视需求而定）：必要时安排工作人员全程陪同访客前往指定地点。

（二）物品进出管理

1. 货物装卸区监控：设立专门区域用于存放待运货物，并由专人看守；

2. 大件物品携带限制：对于体积较大或重量较重的商品，需提前预约并通过审批后方可放行；

3. 贵重物品交接程序：涉及现金、珠宝等高价值财物时，必须经过双方签字确认且全程录像存档。

三、纪律要求

（一）职业道德规范

- 热情服务客户，礼貌待人；

- 坚持原则，不徇私枉法；

- 尊重隐私权，不得擅自翻阅他人文件资料。

（二）劳动纪律规定

- 上班期间严禁脱岗、睡岗；

- 禁止利用职务之便谋取个人利益；

- 积极参加培训学习，不断提升自身素质能力。

四、奖惩机制

（一）奖励措施

- 对于表现突出、成绩显著的门卫员工给予物质奖励或荣誉称号表彰；

- 鼓励创新思维，在实际工作中提出合理化建议并被采纳实施者予以嘉奖。

（二）惩罚条款

- 凡违反上述任何一条规定者均视情节轻重分别给予警告、记过直至辞退处分；

- 因失职导致重大损失的责任人除承担相应经济赔偿外还将面临法律制裁。

以上即为我司现行有效的门卫管理制度，请各位同仁严格遵守执行。希望全体成员共同努力，营造一个更加安全舒适的生活工作环境！