尊敬的业主：
您好！为了更好地了解您对物业服务的感受与需求，进一步提升我们的服务质量，我们特别设计了这份物业业主满意度调查问卷。您的意见对我们至关重要，将帮助我们不断改进工作，为您提供更加舒适、便捷的生活环境。
本问卷采取匿名形式，请您放心填写。所有信息仅用于改善服务，不会泄露个人隐私。请您根据实际情况，客观地回答以下问题。感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！
一、基本信息
1. 您是该小区的：
- [ ] 自购房主
- [ ] 租房住户
- [ ] 其他（请注明）_________
2. 您在本小区居住的时间为：
- [ ] 半年以内
- [ ] 半年至一年
- [ ] 一年至三年
- [ ] 三年以上
3. 您的家庭结构是：
- [ ] 单身
- [ ] 夫妻二人
- [ ] 三口之家
- [ ] 多人家庭（请注明人数）_________
二、物业服务评价
4. 您对物业管理的整体满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
5. 您认为物业工作人员的服务态度是否令人满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
6. 您对小区环境卫生的满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
7. 您对小区安全状况的满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
8. 您对小区设施设备维护情况的满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
三、具体服务项目评价
9. 您对物业提供的日常维修服务是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
10. 您对物业组织的社区活动是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
11. 您对物业收费透明度的满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
12. 您对物业处理投诉或建议的效率是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
四、改进建议
13. 您认为目前物业服务中存在哪些需要改进的地方？（可多选）
- [ ] 服务态度需提高
- [ ] 环境卫生需加强
- [ ] 安全管理需完善
- [ ] 设施设备维护不及时
- [ ] 社区活动较少
- [ ] 收费标准不合理
- [ ] 投诉处理效率低
- [ ] 其他（请注明）_________
14. 您希望物业未来增加哪些服务或活动？（可多选）
- [ ] 健身设施
- [ ] 文化娱乐活动
- [ ] 宠物友好措施
- [ ] 更多绿化美化
- [ ] 家政服务
- [ ] 儿童教育支持
- [ ] 其他（请注明）_________
15. 您还有其他想说的话吗？请在此处留言：
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再次感谢您的参与和支持！我们将认真倾听每一位业主的声音，并努力打造一个更美好的居住环境。祝您生活愉快！
物业公司敬上
日期：_________
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通过这份问卷，我们希望能更深入地了解您的需求和期望，以便持续优化我们的服务。期待您的宝贵反馈！
