尊敬的用户：

感谢您选择并下载“掌上川电”手机应用程序！为了帮助您更好地了解和使用本应用的功能与服务，请仔细阅读以下使用说明。

应用简介

“掌上川电”是一款专为四川省电力用户设计的便捷服务平台。通过该应用，您可以随时随地查询用电信息、缴纳电费、报修故障以及获取最新的电力政策和服务动态。无论是在家中还是外出途中，“掌上川电”都能为您提供高效、便捷的服务体验。

功能介绍

1. 用电信息查询

- 登录后即可查看个人账户下的用电记录、余额情况及历史账单。

- 支持按月或按年统计电量消耗数据，并以图表形式直观展示。

2. 在线缴费

- 提供多种支付方式（如微信、支付宝等），方便快捷完成电费充值。

- 设置自动扣款功能，避免因忘记缴费而产生滞纳金。

3. 故障报修

- 遇到停电或其他用电问题时，可通过APP提交报修申请。

- 系统将自动分配最近的维修人员上门服务，并实时更新处理进度。

4. 政策公告

- 定期发布国家及地方有关电力行业的最新政策法规。

- 用户可随时查阅相关通知，确保自身权益不受影响。

5. 客服支持

- 配备24小时在线客服团队，解答您的各类疑问。

- 若遇到复杂问题，还可预约电话咨询进一步沟通解决。

使用步骤

注册与登录

- 打开应用后点击“注册”按钮，填写手机号码并设置密码完成账号创建。

- 已有账号的用户可以直接输入用户名和密码进行登录。

绑定户号

- 进入主界面后选择“绑定户号”，按照提示输入对应的客户编号及相关信息。

- 成功绑定后即可享受上述所有功能。

缴费操作

- 在首页找到“电费缴纳”选项，选择需要充值的账户。

- 核对金额无误后确认支付即可完成操作。

注意事项

- 请妥善保管好自己的账户信息，切勿泄露给他人。

- 如需更改绑定的手机号码，请先联系客服核实身份后再进行修改。

- 对于未及时收到短信验证码的情况，请检查手机是否开启了拦截模式。

希望以上内容能够帮助您顺利掌握“掌上川电”的使用方法。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。我们将竭诚为您服务！

祝您生活愉快！

——“掌上川电”团队敬上