尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品/服务！为了更好地保障您的权益，提升服务质量，我们特此向您郑重作出以下承诺，并以书面形式予以明确。

一、服务范围与责任

1. 产品质量保证

我们所提供的产品均经过严格的质量检测，符合国家相关标准及行业规范。在正常使用条件下，如因产品质量问题导致故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务。

2. 技术支持与指导

针对产品使用过程中可能遇到的技术难题，我们将安排专业技术人员为您提供详细的解答和操作指导，确保您能够熟练掌握产品的各项功能。

3. 定期回访与维护

我们将不定期对已售出的产品进行回访检查，了解设备运行状态，并根据需要提供必要的维护建议，延长设备使用寿命。

4. 紧急响应机制

若发生突发状况，例如设备故障影响正常工作，请拨打我们的客服热线（具体电话号码），我们将第一时间响应并派遣技术人员前往现场解决问题。

二、服务期限与流程

1. 保修期限

自购买之日起，产品享有为期一年的免费保修服务（具体条款详见附录）。超过保修期后，我们仍可提供有偿维修服务，费用合理透明。

2. 报修流程

客户可通过电话、电子邮件或官方网站提交报修申请，我们将尽快核实情况并安排相应处理。同时，我们会记录每次服务过程，以便后续跟踪管理。

三、其他承诺事项

1. 诚实守信原则

在整个服务过程中，我们将始终秉承诚信经营理念，杜绝虚假宣传或隐瞒事实的行为，全力维护客户的合法权益。

2. 持续改进机制

根据市场反馈和技术进步，我们将不断优化产品设计和服务模式，努力为客户提供更优质的产品体验。

3. 隐私保护措施

对于涉及客户个人信息的所有资料，我们将严格保密，未经允许不得泄露给第三方。

我们深知，优质的售后服务是企业长远发展的基石。因此，无论是在售前咨询还是售后支持阶段，我们都将竭尽全力满足您的需求，让您感受到贴心周到的服务。如果您有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服团队，我们将尽快为您解决。

再次感谢您对我们的信任和支持！

此致

敬礼

[公司名称]

日期： [填写日期]

以上即为售后服务承诺书范本，希望对您有所帮助。如有修改需求或定制化调整，请随时告知，我们将尽力配合完成。