【心理咨询室管理制度2】为规范心理咨询室的日常管理，保障咨询工作的有序开展，提升心理服务的质量与专业性，特制定本制度。本制度适用于所有在心理咨询室内进行咨询、学习、培训及管理的相关人员。

一、适用范围

本制度适用于心理咨询室的所有使用者，包括心理咨询师、来访者、学生、教师及其他相关人员。所有进入心理咨询室的人员均须遵守本制度。

二、开放时间

心理咨询室原则上按学校或机构安排的时间开放，具体时间由负责人统一公布。非开放时间如需使用，须提前申请并经批准后方可进入。

三、预约制度

心理咨询应实行预约制。来访者可通过线上或线下方式提前预约咨询时间，未经预约不得随意进入咨询室。预约信息由专人负责登记与管理，确保咨询秩序。

四、咨询流程

1. 来访者到达后，首先向工作人员报到，并填写相关基本信息表。

2. 心理咨询师根据来访者情况安排咨询内容与时间。

3. 咨询过程中，双方应保持尊重、诚实与保密原则。

4. 咨询结束后，由心理咨询师填写咨询记录，并归档保存。

五、保密原则

心理咨询过程中涉及的个人信息、咨询内容及结果，均属严格保密范围。心理咨询师不得向无关人员透露任何信息，除非涉及法律规定的特殊情况（如严重自伤或伤害他人风险）。来访者也应尊重他人隐私，不得擅自录音、录像或传播咨询内容。

六、环境管理

1. 心理咨询室应保持整洁、安静、舒适，营造良好的咨询氛围。

2. 使用后应及时整理物品，关闭电源设备，确保安全。

3. 禁止在室内吸烟、喧哗、食用食物等影响他人行为。

七、人员管理

1. 心理咨询师应具备相应资质，并定期参加专业培训与督导。

2. 心理咨询室管理人员应熟悉各项制度，负责日常维护与监督执行。

3. 学生或志愿者参与协助工作时，需经过培训并遵守相关纪律要求。

八、突发事件处理

如遇突发情况（如来访者情绪失控、身体不适等），工作人员应立即采取应急措施，并视情况联系校医或警方。同时，做好相关记录并及时上报。

九、档案管理

心理咨询记录应妥善保存，包括来访者资料、咨询记录、评估报告等。档案保存期限按照相关规定执行，过期资料应按规定销毁。

十、附则

本制度由心理咨询室管理部门负责解释和修订。如有未尽事宜，依照国家相关法律法规及机构内部规定执行。

通过严格执行本制度，能够有效提升心理咨询工作的专业性与规范性，为来访者提供更加安全、可靠的心理支持服务。