【关于维护医疗机构秩序的通告】为进一步加强医疗机构内部管理，保障医疗工作有序开展，维护良好的就医环境，切实保护医务人员和患者的人身安全与合法权益，现就有关事项通告如下：
一、严禁在医疗机构内扰乱正常诊疗秩序。任何单位和个人不得以任何形式干扰医务人员的正常工作，不得辱骂、殴打医护人员，不得故意制造事端、聚众闹事，违者将依法严肃处理。
二、严禁在医院内大声喧哗、随意走动、堵塞通道等行为。患者及家属应自觉遵守医院的各项规章制度，服从工作人员引导，保持安静、文明就医，共同营造整洁、有序的就医环境。
三、医疗机构应加强内部安全管理，完善监控系统，落实值班巡查制度，及时发现并处置各类突发事件。同时，积极与公安机关沟通协作，形成联防联控机制，确保医疗场所安全稳定。
四、鼓励社会各界积极参与监督，对扰乱医疗秩序的行为进行举报。各医疗机构应设立专门投诉渠道，畅通反馈途径，及时回应群众合理诉求。
五、对于因个人情绪失控或误解而引发的矛盾纠纷，应通过合法途径解决，不得采取过激行为。如遇紧急情况，请立即拨打110或联系医院安保人员。
本通告自发布之日起施行，各医疗机构及相关单位应认真贯彻执行，共同维护良好的医疗环境和社会秩序。
特此通告。
