为深入贯彻落实国家关于加强基层医疗卫生服务能力建设的有关要求，全面提升基层医疗机构的服务水平和群众满意度，结合本地区实际情况，特制定本基层服务提升行动实施方案与工作推进计划。

一、总体目标

通过开展基层服务提升行动，进一步优化基层医疗资源配置，完善服务流程，强化人员培训，推动优质资源下沉，切实增强基层医疗机构的综合服务能力，努力实现“小病不出乡、常见病不出县”的目标，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

二、主要任务

1. 强化基础设施建设。加大对基层医疗机构的投入力度，改善诊疗环境，配备必要的医疗设备，提升基本医疗服务能力。

2. 加强人才队伍建设。通过引进、培养、轮训等方式，提高基层医务人员的专业素质和服务水平，建立一支稳定、专业、高效的基层医疗队伍。

3. 推进信息化建设。加快基层医疗机构信息系统的建设和应用，实现与上级医院的数据互通，提升诊疗效率和服务质量。

4. 优化服务流程。简化就诊流程，推行预约挂号、分级诊疗等便民措施，提升患者就医体验。

5. 深化家庭医生签约服务。扩大签约覆盖面，提升服务质量，推动家庭医生制度落地见效，切实发挥基层卫生服务的“守门人”作用。

三、实施步骤

1. 动员部署阶段（X月-X月）：召开专题会议，明确任务分工，广泛宣传动员，营造良好的工作氛围。

2. 自查整改阶段（X月-X月）：组织各基层医疗机构开展自查自纠，发现问题，及时整改，确保各项措施落实到位。

3. 督导评估阶段（X月-X月）：由相关部门组成督导组，对各单位工作开展情况进行检查评估，总结经验，查找不足。

4. 总结提升阶段（X月-X月）：对活动开展情况进行全面总结，提炼典型经验，形成长效机制，持续推动基层服务能力提升。

四、保障措施

1. 加强组织领导。成立专项工作领导小组，统筹协调各项工作，确保责任到人、落实到位。

2. 强化政策支持。积极争取财政、医保等政策支持，为基层服务提升提供有力保障。

3. 注重宣传引导。通过多种渠道宣传基层服务提升行动的意义和成效，营造全社会关心、支持基层卫生事业的良好氛围。

五、工作要求

各相关单位要高度重视，认真组织实施，确保各项任务按期完成。要加强沟通协作，形成工作合力，共同推动基层医疗卫生服务水平再上新台阶。

通过本次基层服务提升行动，将进一步夯实基层卫生健康基础，提升群众健康获得感，为建设健康中国贡献力量。