尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是XX银行某支行的行长，在此向大家汇报我过去一年的工作情况。这一年，我们支行在总行和分行的正确领导下，全体员工共同努力下，取得了较为显著的成绩。以下是我的述职报告，请予以审议。

一、经营业绩方面

在过去的一年里，我们支行的业务发展势头良好，各项主要指标均超额完成任务。具体表现为：存款余额较年初增长了X%，贷款余额增加了X%；中间业务收入同比增长X%；不良贷款率控制在X%以内，资产质量保持稳定。这些成绩的取得离不开每一位员工的努力付出以及客户对我们的信任和支持。

二、风险管理与内部控制

风险管理和内部控制始终是我们工作的重中之重。为此，我们加强了信贷审批流程的规范化管理，严格执行贷前调查、贷中审查、贷后检查制度，确保每一笔贷款都经过严格审核。同时，定期开展风险排查活动，及时发现并解决问题，将潜在风险降到最低。此外，还加大了合规培训力度，提高全体员工的风险意识和法律观念，为支行稳健运营奠定了坚实基础。

三、队伍建设与人才培养

人才是企业发展最宝贵的资源。为了提升团队整体素质，我们采取了一系列措施：一是组织各类专业技能培训，帮助员工掌握最新金融知识和技术；二是实施导师制，让经验丰富的老员工指导年轻同事快速成长；三是营造积极向上的企业文化氛围，增强凝聚力和归属感。通过这些努力，不仅提高了工作效率和服务水平，也为支行长远发展储备了充足的人才力量。

四、客户服务与品牌建设

“以客户为中心”是我们始终坚持的服务理念。为此，我们不断优化服务流程，简化手续办理程序，缩短等待时间，力求给客户提供更加便捷高效的服务体验。同时，积极开展形式多样的宣传活动，如举办理财讲座、金融知识普及等，树立良好的品牌形象，赢得了社会各界广泛好评。

五、存在的问题及改进方向

虽然取得了一定成绩，但也清醒地认识到自身存在不足之处。比如部分产品创新能力有待加强，市场竞争压力较大时应对策略还需进一步完善。针对这些问题，我们将继续深化改革创新，积极探索适合市场需求的新业务模式，并不断完善内部管理体系，力争在未来工作中实现更大突破。

总之，在过去的一年里，我们在各个方面都取得了长足进步，但未来的路依然很长。我相信，在全体同仁的共同努力下，我们一定能够克服各种困难挑战，创造更加辉煌灿烂的明天！

谢谢大家！

以上就是我的述职报告，请各位领导批评指正。