尊敬的[公司名称/相关部门]：

您好！

我是[您的姓名]，身份证号为[您的身份证号码]，联系方式为[您的电话号码]。我于[具体日期]在贵公司购买了[产品名称或服务类型]，商品编号为[商品编号]。然而，在使用过程中，我发现该产品存在严重质量问题，具体情况如下：

1. 问题描述

在正常使用情况下，该产品出现了[具体故障现象，例如：“无法正常启动”、“屏幕出现裂痕”、“功能失效”等]。这种问题严重影响了我的正常使用，并给我带来了不必要的麻烦和经济损失。

2. 证据提供

为了证明上述情况的真实性，我已经收集了相关证据，包括但不限于以下材料：

- 购买凭证（发票/收据）；

- 商品照片及视频记录；

- 第三方检测报告（如有必要）。

3. 解决方案请求

基于以上事实，我希望贵公司能够根据《消费者权益保护法》的相关规定，为我提供以下解决方案之一：

- 提供免费维修服务；

- 更换同型号全新产品；

- 全额退款并补偿因问题产生的额外费用。

4. 后续跟进

如果贵公司在收到本申请后未能及时处理或答复，我将保留进一步采取法律行动的权利，以维护自身合法权益。

希望贵公司能尽快核实情况并妥善解决此事。感谢您对消费者权益的关注与支持！

此致

敬礼！

申请人：[您的姓名]

日期：[填写日期]

请根据实际情况调整上述模板中的具体内容，确保信息准确无误。希望这份范文能够帮助到需要的人！